Integración Email en el CRM | Mejoras

Email integration in the CRM

Constantinos Yenis

Email integration within Holded.
Possibility to receive/send mail from your external provider without leaving Holded.
Holded will allow you to associate emails with Opportunities and Contacts

Manuel Ángel

Llevo tiempo leyendo este hilo y quería aportar una reflexión desde el uso real, no desde la teoría.
En nuestro caso llevamos 4 años trabajando con Pipedrive y desde principios de 2026 estamos implantando Holded como ERP. A día de hoy, no podemos soltar Pipedrive porque hacerlo supondría un riesgo comercial directo. Y no por el embudo en sí, sino por algo mucho más básico: la gestión centralizada de las conversaciones con el cliente.
Un CRM sin email (y sin WhatsApp) no es una cuestión de funcionalidad avanzada, es una carencia estructural. Obliga a trabajar con varias herramientas, rompe el seguimiento, dificulta los traspasos entre equipos y hace perder contexto en el momento más crítico: la venta.
Lo más preocupante no es que no esté aún implementado —entendemos la complejidad técnica y legal—, sino que no exista una respuesta clara ni una posición oficial por parte de Holded, pese al volumen de votos y comentarios cualificados que hay aquí.
Este punto no es “una mejora más”:
Es un bloqueador real de adopción del CRM.
Está provocando que muchos clientes mantengamos CRMs externos.
Y, sinceramente, es una oportunidad clara de incremento de valor y ARPU para Holded si se aborda bien.
No pedimos una solución a medias ni inmediata.
Pedimos claridad:
¿Está esta integración en la hoja de ruta real?
¿Es una prioridad estratégica o no?
¿Qué alcance mínimo se considera aceptable?
Con una respuesta honesta (aunque no sea la que todos deseamos), muchos podremos tomar decisiones con criterio. El silencio, en cambio, solo genera frustración y desgaste.
Creemos en la visión de un ERP fuerte y completo.
Precisamente por eso, este punto es clave.
Gracias por escucharnos.

Manuel Ángel

Hace 4 años que venimos trabajando con PIPEDRIVE y es una locura lo bien que va.
El CRM de Holded no deja de ser una copia a medias de el mismo embudo de ventas que plantea Pipedrive, pero en cuanto a fluidez, búsquedas, fusión de empresas, contactos, gestor de correos, etc. no hay color.
A día de hoy en 2026 que hemos comenzado a primeros de año con Holded, seguimos y seguiremos sin soltar Pipedrive, sería un suicidio a nivel comercial.
Hay que mejorar este punto sin lugar a dudas, es un pilar fundamental dentro de la empresa.
Saludos.

Jose Maria

Esto es muy necesario la mayoría de los crm ya lo están aplicando y la velocidad en respuesta es esencial para los negocios

Joaquín calsina

La verdad no encuentro de recibo que pongan un CRM y que no esté conectado ni con mail, ni con whatsapp... Para mi no es un CRM, no sirve para nada. y en mi caso que trabajaba en Pipedrive y estaba migrando a Holded, veo que es un paso hacia atrás.
rogaria que se hiciera esta integración del mail en CRM de Holded.
gracias

Marjetka Znidarcic

Las integraciones con email y WhatsApp deberían ser obligatorias si ofrecéis un ERP que incluye CRM. Después de tantos años sin estas mejoras resulta decepcionante, especialmente cuando otros CRM, incluso con menos tiempo de desarrollo —algunos hasta gratuitos— ya lo incorporan.
En todos los negocios, todo empieza con un contacto, procesos de venta/contratación donde se crean mucho intercambio de mensajes. Si esta parte no se puede gestionar directamente en Holded, obliga a perder mucho tiempo buscando conversaciones en correo o WhatsApp para saber en qué estado está cada oportunidad, en lugar de controlar y hacer seguimiento fácil y rápido en la misma plataforma.
Veo que hay muchos comentarios de usuarios solicitando lo mismo, y no entiendo por qué no se da prioridad a un aspecto tan esencial. Sin esta funcionalidad, el CRM queda incompleto y genera frustración.
En mi opinión, o bien mejoráis estas integraciones clave (email y WhatsApp), o no debería ofrecerse el CRM y en su lugar apostar por integraciones más completas con otros CRM especializados. Ahora mismo todo está hecho a medias, y me da pena porque la idea de un ERP fuerte y completo en todos los aspectos es realmente buena.
Entiendo que no se puede tener todo en un día y que hay muchas áreas que pulir, pero hay funcionalidades fundamentales como esta que deberían ser prioridad absoluta.

Silvia Alvarez

Sería muy útil integrar el correo electrónico en holded para poder seguir todo el hilo de los emails que se han intercambiado con el cliente sin tener que salir de la herramienta. También sería muy útil que se integrara con WhatsApp.

Mary Cuevas

Exacto, sería todo mas sencillo

VERONICA ACCIGLIARO

Esta funcionalidad es fundamental para un CRM

Javier Gonzalez

Merged in a post:

BUZON DE CORREO

MAR

Puesto que Holded tiene un sistema de mensajería interno para enviar correos electrónicos a clientes...sería muy útil que pudieran incluir un gestor de correo, aprovechando la funcionalidad del sistema de mensajería por mail, al objeto de poder gestionar todos los correos enviados, sin necesidad de tener que estar entrando en la ficha para ver dirección de correo....y además que no sale el hilo entero de todas las conversaciones.
También sería bueno poder visualizar los correos que se envían desde la herramienta.
En este caso, os pongo un ejemplo para que lo veáis....a la derecha de la oferta, en actividades, deberíamos poder hacer click en la historia y que salieran los mails encadenados desde el principio de las conversaciones con el destinatario.

Antonio Jiménez (amasventas.com)

Me parece una buena idea. Cualquier CRM ofrece tener en el mismo perfil del cliente o la oportunidad, las conversaciones mantenidas por mail y por whatsapp.

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